При установке новой версии Adobe Reader (на данный момент Adobe Reader XI) не всегда удаляются старые версии. При установке программы руками нет сложности с обновлением. Сначала удаляется старая версия, а потом устанавливается новая.
Но, когда установка новой версии должна корректно пройти на тысячи компьютерах, приходится использовать небольшие хитрости.
Для начала нам необходимо определить какие версии ПО у нас присутствуют. Из отчетов SCCM 2012 выяснилось, что установлены английские и русские редакции Adobe Reader 6.0 и выше, вплоть до 11. Остается выяснить все коды удалений старых приложений и добавить их скрипт по замене Adobe Reader.